NOTED
DIHARAPKAN MENGGUNAKAN MODE DESKOP
Nama Perusahaan : Bank Mega Tbk
Lokasi : Jl. Ir. H. Juanda No.38 - 40, RT.03/RW.02, Paledang, Kecamatan Bogor Tengah, Kota Bogor, Jawa Barat 16122
Jenis Pekerjaan : Full Time
Sejak : Januari - Oktober 2023
Deskripsi :
Bank Mega adalah perusahaan Indonesia yang didirikan pada tahun 1969, bergerak di bidang jasa keuangan perbankan dan berbentuk perseroan terbatas. Bank ini berbasis di Jakarta dan merupakan bagian dari CT Corporate.
Jabatan : Specialist Retention - Call Canter Telemarketing
Tugas :
Tugas yang telah dilakukan yaitu:
- Menangani dan mengatasi masalah komplain nasabah, memberikan info promo-benefit kartu kredit kepada nasabah untuk terhindar dari penutupan kartu.
- Menawarkan kartu supplement setiap harinya keapada nasabah
- Dipercaya’i menjadi team leader dalam 1 team yang berjumlah 5-6 orang untuk meng-kaderisasi rekan team
- Sukses mencapai target tiap bulannya dengan rata-rata mendapatkan nilai A - A+
- Mendapatkan penghargaan Juara 1, Top Best Agent divisi Retention di tahun 2023 (diambil 3 Pemenang) dari ± 380 orang telemarketing dari divisi Usage, Akusisi, dan Retention
- Mendapatkan penghargaan Juara 2 dari acara Amazing Awards bank mega yang diselanggarakan oleh sales academy bank mega
- Mendapatkan penghargaan Juara 2 performance pentas seni mewakili divisi retention yang diselanggarakan oleh outing bank mega telemarketing
- Mempelajari private banking kartu kredit untuk membuka data nasabah dan membuat laporannya
Pembelajaran yang didapat :
Pembelajaran yang didapat membatu mengedukasi dan menangani masalah komplain nasabah yang memiliki kartu kredit perbankan terkait tentang penggunaan informasi kartu kredit dan memberikan kegunaan promo-promo benefit kepada nasabah untuk membuka wawasan nasabah pentingnya menggunakan kartu kredit.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
Diharapkan selalu berkomentar menggunakan pemikiran yang positif, sehingga menjadikan kenyamanan kepada pembaca maupun penulis